¡Cuidado! Seis señales de aviso de que vas a contratar a un mal diseñador o desarrollador web

Nuestro post anterior, Seis señales de aviso de un mal cliente, trataba sobre las luces de alerta que pueden ayudar a un profesional a identificar si algún cliente o proyecto pueden no ser de fiar. Es hora de contar lo que pasa cuando se está al otro lado, y como todos tenemos experiencia estando al otro lado de la ecuación, me pongo el gorro de “cliente” para redactar esta lista.

Así que si alguien piensa en contratar a un diseñador o desarrollador web, aquí tenéis seis posibles señales de aviso de que puedes estar contratando a la persona equivocada:

1. No hay acuerdo en los términos

Éste también fue el primer punto de mi lista anterior, y naturalmente, funciona en ambos sentidos. La alerta salta si el cliente tiene unos requerimientos X, Y y Z, y el diseñador no le confirma de forma clara que va a poder completar esas tres partes… sobre todo, si el coste acordado sólo incluye X e Y en la mente del diseñador. Es una razón bastante poderosa que deja bien patente porqué es tan importante una comunicación clara y efectiva. ¡Y ponedlo todo siempre por escrito!

2. Se muestran indiferentes

Como cliente, comprendo que no soy el único cliente con el que trabaja un desarrollador web, y no espero respuestas inmediatas a mis mensajes. Pero puede ser frustrante si pasan varios días y ni siquiera sé si le ha llegado mi correo. Si no te devuelven un mensaje rápido después de un par de días, aunque sólo sea para hacerte saber que recibieron tu correo, puedes pasarlas canutas para hacer que se concentren en el proyecto.

3. No tienen muestras de trabajos anteriores

Una de las primeras cosas que busco como cliente es un portafolio. Quiero ver muestras de sus trabajos o estudios, aunque no sean de dominio público. Si no tienen nada que ofrecerme, eso me dice que es posible que nunca se hayan encargado de un proyecto como el mío con anterioridad o que no tienen ningún trabajo importante para enseñarme del que se sientan orgullosos. Esta información es vital a la hora de decidir si les vas a contratar o no.

4. Tienen un historial turbio

Una de las mejores formas de encontrar un buen diseñador o desarrollador web es preguntar a tus propios clientes y colegas en busca de referencias. No hay mejores testimonios que los de gente que conoces y que te gusta, y normalmente obtendrás algo más de información sobre el rendimiento de ese profesional y su forma de trabajar para poder guiarte a la hora de tomar tu decisión. Pero independientemente de la forma de llegar a ellos, presta atención si oyes algo que no te suene bien o lees algo en la web sobre algún cliente que esté descontento o que haya tenido una relación laboral difícil con ellos. Esto podría ser una luz de alerta, y como mínimo, te proporciona algunas preguntas que deberías hacer.

5. Son unos imbéciles

Al igual que un proveedor de servicios no debería tener que tratar con un cliente desagradable, un cliente tampoco debería hacerlo con alguien que actúe de forma incorrecta. Así que lo repito: no tienes porqué hacer negocios con alguien que sea grosero, insoportable o irrespetuoso, sin importar lo bueno que sea en su trabajo. Punto.

6. El diseñador/desarrollador web no hace que el cliente sienta confianza

Contrato trabajos externos porque hay gente que puede hacerlos mejor que yo. No tengo ganas de que a la persona que contrato no le guste trabajar conmigo, prefiera estar haciendo cualquier otra cosa, o crea que mi trabajo no está a su altura. Una seña clara de un mal diseñador o desarrollador web es que no hacen que el cliente se sienta apreciado e importante.

Clientes, ¿hay alguna otra señal que debáis buscar para identificar que no habéis encontrado a la persona correcta? Profesionales de la web, desde vuestra perspectiva, ¿qué otras advertencias deberían tener en cuenta los clientes antes de decidir un contrato?

Fuente: Warning: 6 Signs You Are About To Hire A Bad Designer Or Developer [sitepoint]